Diseño UX: ¿qué es?

La experiencia del usuario (UX) es un elemento fundamental del diseño y la gestión de un sitio web, y tiene un impacto mayor del que crees.

A continuación, te cuento ux, qué es y cómo mejorar la experiencia de usuario de tu web para lograr una mejor conversión. ¡Sigue leyendo!

Ambos conceptos se han convertido últimamente en áreas esenciales del desarrollo web, y es muy frecuente confundirlos. No obstante, vamos a explicar sus diferencias.

Si bien antes hemos explicado UX qué es, refiriéndonos a la experiencia del usuario, las siglas UI significan “diseño de interfaz del usuario”. 

La principal diferencia es que mientras que el diseñador de UX piensa en la experiencia del usuario durante su visita a la página web, el diseñador de UI organiza la interfaz y la estructura visual que el usuario recibe en la pantalla al navegar.

El diseñador UI desarrolla el medio que logra la interacción con el usuario. Sus tareas se basan en la usabilidad y trabaja con lenguajes de programación como HTML o CSS. 

Por el contrario, el UX tiene que desarrollar todos los procesos necesarios para que el usuario reciba una experiencia única que le invite a pasar más tiempo navegando por la estructura del sitio web.   

Cómo mejorar la experiencia del usuario

La experiencia del usuario (UX) es uno de los aspectos fundamentales para que tu sitio web tenga éxito y consiga muchas conversiones.

Tu sitio web debe facilitar a los usuarios llegar a la información que buscan rápidamente ya que, si un visitante no encuentra lo que busca en tu sitio, puede no volver a visitarte de nuevo.

Si esto es así, perderás la posibilidad de rentabilizar las visitas, disminuirán tus ventas o recibirás quejas de los usuarios.

Así que ya lo sabes: facilita lo más posible el camino a los visitantes de tu página y no olvides que la usabilidad es el aliado necesario de la conversión.

Existen multitud de factores para tener en cuenta a la hora de valorar la usabilidad de tu sitio web. A continuación, te cuento los principales:

1.     Estructura y navegación

Asegúrate que proporcionas al usuario el camino más cómodo y rápido para visitar todas las páginas de tu web, permitiendo llegar a la información que desea en el menor tiempo posible y con un mínimo de esfuerzo por su parte.

Es importante proporcionar ayudas visuales para que los visitantes sepan de forma clara qué tienen que hacer. Ofréceles información sobre dónde están en cada momento y a dónde pueden ir.

Los errores de navegación más comunes son:

• La navegación es difícil de encontrar
• Siglas en el menú
• Múltiples capas de menús o submenús
• Sin opción de búsqueda

2.     Diseño

El reto es conseguir un diseño atractivo visualmente y al mismo tiempo eficiente para los usuarios.

Debes tener en cuenta que cada nuevo usuario debe poder navegar por tu web como si no lo hubiera hecho antes, sin necesidad de un aprendizaje previo.

Todos los aspectos de tu web se deben mostrar lo más claro posible, de modo que se reduzca al mínimo cualquier elemento que pueda ser confuso.

Además, la línea gráfica debe ser coherente y uniforme para evitar que el usuario se desoriente.

3.     Legibilidad

La legibilidad es otro factor clave, el usuario debe ser capaz de captar la información en el sitio web de forma rápida y con muy poco esfuerzo.

Los estudios muestran que la mayoría de los lectores en realidad no leen la información en un sitio web, sino que buscan y ojean. Así que, para llegar a tu público, el sitio web debe ser susceptible de ser ojeado o escaneado.

Ayúdate de que la web tenga suficiente contraste entre el color usado para el texto y el utilizado para el fondo.

Emplea fuentes simples. Las fuentes sans serif son las que mejor funcionan.

Finalmente, usa técnicas de formato como títulos, viñetas, negritas, interlineados…

4.     Tiempo de carga

La velocidad con la que carga nuestro sitio web es un factor cada vez más determinante en un mundo en el que los usuarios valoran cada vez más su tiempo.

Los sitios rápidos aumentan la satisfacción del usuario y mejoran la calidad general de la web.

Si tu sitio tarda más de diez segundos en cargar, la mayoría de los visitantes no esperarán. Y la capacidad de atención del usuario disminuye, no aumenta.

5.     Diseño responsive

Todo sitio web debe funcionar correctamente en cualquiera de las plataformas y ser adaptable.

Un sitio web con diseño responsive es aquel que se muestra al usuario de forma adecuada al tamaño de la pantalla del dispositivo que esté utilizando, de tal forma que la experiencia de navegación sea buena en cualquier momento.